Тайный покупатель – это бизнес глазами реального потребителя.
Мы проводим исследования уже 16 лет с помощью собственной базы проверенных тайных покупателей.

Каждый бизнес индивидуален, поэтому мы пишем сценарий, разрабатываем алгоритм работы и отчет со всеми необходимыми показателями, только после глубокого изучения и брифа компании.

Цель нашей работы – предоставить информацию, из которой ваш бизнес узнает свои точки роста.
Мы ищем не проблемы, а возможности для вашего развития, улучшения или контроля.
Мы — ваши глаза и уши.

Данная механика может быть полезна для:
— контроля сервиса вашего бизнеса;
— контроля работы сотрудников;
— проверки качества предоставляемых услуг;
— проверки бизнеса на соблюдение стандартов;
— контроля работы мерчендайзинга в торговых сетях;
— контроля маркетинговых активностей в торговых сетях;
— аудита ценообразования;

В процесі проходження проекту, ми оперативно передаємо зворотний зв’язок про найважливіші моменти, які визначаємо на етапі розробки алгоритму.

По завершенні проекту ми готуємо глибокий аналітичний звіт, в якому відповідаємо на всі ваші запитання, показуємо відгуки таємного покупця з місця перевірки, висновки і рекомендації.
Таємний покупець-це можливість об’єктивно оцінити будь-який бізнес або процеси в ньому. Нам можна довірити все!