Тайный покупатель – это бизнес глазами реального потребителя.
Мы проводим исследования уже 16 лет с помощью собственной базы проверенных тайных покупателей.

Каждый бизнес индивидуален, поэтому мы пишем сценарий, разрабатываем алгоритм работы и отчет со всеми необходимыми показателями, только после глубокого изучения и брифа компании.

Цель нашей работы – предоставить информацию, из которой ваш бизнес узнает свои точки роста.
Мы ищем не проблемы, а возможности для вашего развития, улучшения или контроля.
Мы — ваши глаза и уши.

Данная механика может быть полезна для:
— контроля сервиса вашего бизнеса;
— контроля работы сотрудников;
— проверки качества предоставляемых услуг;
— проверки бизнеса на соблюдение стандартов;
— контроля работы мерчендайзинга в торговых сетях;
— контроля маркетинговых активностей в торговых сетях;
— аудита ценообразования;

В процессе прохождения проекта, мы оперативно передаем обратную связь о самых важных моментах, которые определяем на этапе разработки алгоритма.

По завершении проекта мы готовим глубокий аналитический отчет, в котором отвечаем на все ваши вопросы, показываем отзывы тайного покупателя с места проверки, выводы и рекомендации.
Тайный покупатель – это возможность объективно оценить любой бизнес или процессы в нем. Нам можно доверить все!